Vous êtes ici : Accueil > Espace Utilisateurs > FAQ > Comment demander de l’aide ?
Par : manu
Publié : 8 février

Comment demander de l’aide ?

Si votre job se plante sans que vous sachiez pourquoi, ou de manière générale si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, comment faire ?

  1. Si ce n’est pas déjà fait, relancez votre travail en suivant les conseils de cet article
  2. Consultez la rubrique consacrée aux messages d’erreur fréquemment rencontrés
  3. Si vous ne trouvez toujours pas la cause de vos soucis, envoyez un courriel à support.calmip chez univ-toulouse.fr en donnant les informations suivantes :
    • Chemin du répertoire d’appel
    • Chemin du script d’appel
    • Numéro du job concerné
  4. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais